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Título
Text copied to clipboard!Administrador de Contas
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Contas altamente motivado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por manter relacionamentos sólidos com os clientes existentes, identificar novas oportunidades de negócios e garantir a satisfação contínua dos clientes. Este profissional atuará como o principal ponto de contato entre a empresa e seus clientes, assegurando que todas as necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.
O Gerente de Contas será responsável por desenvolver estratégias de relacionamento com os clientes, acompanhar o desempenho das contas, propor soluções personalizadas e colaborar com equipes internas para garantir a entrega de produtos e serviços de alta qualidade. Além disso, deverá monitorar indicadores de desempenho, preparar relatórios periódicos e participar de reuniões estratégicas com os clientes.
É essencial que o candidato possua excelentes habilidades de comunicação, capacidade de negociação e uma forte orientação para o cliente. A experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou gestão de contas será considerada um diferencial. O profissional também deve ser proativo, organizado e capaz de trabalhar sob pressão para atingir metas e prazos estabelecidos.
Se você é apaixonado por construir relacionamentos duradouros, tem espírito empreendedor e deseja crescer em um ambiente dinâmico e desafiador, esta é a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência e o sucesso dos nossos clientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e expandir a carteira de clientes da empresa
- Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e os clientes
- Desenvolver estratégias para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes
- Identificar oportunidades de vendas e crescimento dentro das contas existentes
- Preparar e apresentar propostas comerciais personalizadas
- Acompanhar o desempenho das contas e gerar relatórios periódicos
- Colaborar com equipes internas para garantir a entrega de soluções eficazes
- Negociar contratos e condições comerciais com os clientes
- Resolver problemas e reclamações de forma rápida e eficiente
- Participar de reuniões estratégicas com os clientes
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas
- Experiência prévia em gestão de contas ou vendas B2B
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de negociação e resolução de conflitos
- Orientação para resultados e foco no cliente
- Conhecimento em ferramentas de CRM
- Habilidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe
- Organização e gestão eficaz do tempo
- Disponibilidade para viagens, se necessário
- Inglês intermediário ou avançado será um diferencial
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia como Gerente de Contas?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Quais estratégias você utiliza para fidelizar clientes?
- Você tem experiência com ferramentas de CRM? Quais?
- Está disponível para viagens a trabalho?
- Como você prioriza suas tarefas em um ambiente dinâmico?
- Já trabalhou com metas de vendas? Como foi seu desempenho?
- Você tem experiência em negociações comerciais?
- Como você lida com pressão por resultados?
- Qual foi seu maior desafio em uma conta e como o superou?
